「なぜ、このサイトでは商品が売れるのか？」
その答えは、行動経済学の知識を活かして人間の心理を捉えた仕掛けにあります。
ホームページ制作では、ただ「見やすい」だけでは足りません。
購買意欲を引き出すデザインと仕組みを取り入れることで、売れるサイトが生まれます。
今回は、行動経済学を使ったホームページ作りの具体例をお伝えします。方を少しお伝えします！
お客様を悩ませない仕組みがカギ
人は選択に迷うと「選ばない」ことを選ぶ傾向があります。
この心理は、行動経済学では 「決定疲れ」 と呼ばれています。
たとえば
- 迷いが多いとコンバージョン率が下がる
人が悩み続ける時間が70時間を超えると、選ぶこと自体を諦めてしまうというデータがあります。 - 選択肢を明確に提示する
人気ランキング、ベストセラー、限定商品といった「選ぶ理由」を提供する仕掛けは、迷いを減らし、購買行動を促します。
プロ心理を活かしてリピート率を向上
行動経済学では、人は何かを上達したり詳しくなったりすると、その価値を過信する傾向があるとされています。
これを 「プロ心理」 と呼びます。
この心理を活用するには
- 会員ランク制度を設ける
ランクが高いほど「自分は特別」という感情が働き、リピート購入につながります。 - プロフェッショナルなイメージを訴求する
信頼性の高いブランドや商品デザインは、プロ心理を刺激し、購買意欲を高めます。
「みんながやっている」心理を活用する
「みんながやっているから自分も」という心理は、行動経済学で 「群れ効果（バンドワゴン効果）」 として知られています。
これを使えば、口コミや流行を生み出すことが可能です。
事例
- SNSでのトレンド
インスタグラムで話題になった「おにぎらず」「ぬまさん」などは、真似しやすい形で流行が拡大しました。 - 小規模から始める
小さなコミュニティで人気を生むキャンペーンを行うと、口コミが拡大しやすくなります。
行動経済学を取り入れたデザインでサイトの価値を高めよう
行動経済学を活用することで、ただのホームページが「売れるホームページ」に変わります。
ポイント
- お客様を悩ませない明確な選択肢を提供する。
- プロ心理を刺激するランク制度や特典を導入する。
- 群れ効果を意識したシェアされやすい仕掛けを作る。
これらを取り入れるだけで、アクセス数や売上アップが期待できます。
お客様の行動をデザインする
ランディングページやマーケティングでは、行動経済学の実験結果を反映することで大きな効果が得られます。たとえば：
- 選択肢の数を減らすだけで、購入率が上がる。
- メッセージの文言を少し変えるだけで、クリック率が大幅に改善する。
心理学の視点を持つことで、お客様の感情に訴え、購買行動を後押しするサイトが完成します。
結論
行動経済学の知識を使えば、ホームページは「ただ見るだけ」の場から「買ってもらえる」場へと変わります。心理的な仕掛けを学び、日々のサイト作りに取り入れることで、大きな成果を生むことができます。
ぜひ今日から、行動経済学を意識したホームページ作りを始めてみてください！
